Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, từ đầu tháng 4/2023, PC Đà Nẵng sẽ chuyển đổi kênh thông báo truyền thống là tin nhắn SMS do có nhiều hạn chế về mặt kỹ thuật sang các kênh thông tin hiện đại như: App EVNCPC CSKH, Zalo Tổng công ty Điện lực miền Trung – EVNCPC, email.