Khách hàng có thể đăng ký thay đổi mục đích sử dụng điện khi có thay đổi về mục đích sử dụng như sau: 

 Thay đổi từ sinh hoạt sang ngoài sinh hoạt (sản xuất, kinh doanh…) hoặc ngược lại;

 Thay đổi từ sinh hoạt sang sinh hoạt và ngoài sinh hoạt; hoặc thay đổi từ ngoài sinh hoạt sang sinh hoạt và ngoài sinh hoạt (ví dụ: khách hàng đang sử dụng điện mục đích sinh hoạt có nhu cầu kinh doanh nên đăng ký thay đổi sang mục đích vừa sinh hoạt vừa kinh doanh)

 Thay đổi giữa các loại mục đích của ngoài sinh hoạt và phải thay đổi giá bán điện (ví dụ: thay đổi từ sản xuất sang kinh doanh hoặc thay đổi từ sản xuất sang vừa sản xuất vừa kinh doanh).

Sau đây là hướng dẫn cách đăng ký thay đổi mục đích sử dụng điện, khách hàng không cần phải đến Điện lực khu vực để đăng ký dịch vụ:

Cách 1: Đăng ký qua trang web https://cskh.cpc.vn (Website CSKH)

Bước 1: Truy cập vào web https://cskh.cpc.vn 

Bước 2: Chọn “Dịch vụ trực tuyến” => “Dịch vụ trong quá trình thực hiện hợp đồng mua bán điện” => chọn “Thay đổi mục đích sử dụng điện” và đăng nhập hệ thống bằng tài khoản khách hàng cần thay đổi.

Bước 3: Khách hàng điền đầy đủ thông tin vào mẫu đăng ký và thực hiện các bước theo yêu cầu trên chương trình để hoàn tất việc đăng ký dịch vụ. Hệ thống sẽ hiển thị “Phiếu đề nghị cung cấp dịch vụ điện” để khách hàng kiểm tra thông tin một lần nữa.

Cách 2: Đăng ký qua Ứng dụng EVNCPC CSKH (App EVNCPC CSKH)

Bước 1: Đăng nhập App EVNCPC CSKH.

Bước 2: Bấm chọn vào “Dịch vụ” => chọn “Thay đổi mục đích sử dụng điện”.

Bước 3: Khách hàng điền đầy đủ thông tin vào mẫu đăng ký và thực hiện các bước theo yêu cầu trên chương trình để hoàn tất việc đăng ký dịch vụ. Hệ thống sẽ hiển thị “Phiếu đề nghị cung cấp dịch vụ điện” để khách hàng kiểm tra thông tin một lần nữa.

Cách 3: Đăng ký qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia (Cổng DVCQG)

Bước 1: Truy cập Cổng DVCQG tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn và thực hiện “Đăng nhập”.

Bước 2: Nếu khách hàng chưa liên kết tài khoản Cổng DVCQG và tài khoản trên website cskh.cpc.vn thì thực hiện liên kết tại trang “Thông tin cá nhân”, chọn “Liên kết tài khoản” và thực hiện các bước liên kết theo yêu cầu chương trình.

Bước 3: Tại ô tìm kiếm, nhập tên dịch vụ “Thay đổi mục đích sử dụng điện” và chọn vào dịch vụ. Tiếp theo đó chọn cơ quan thực hiện là “Tập đoàn Điện lực Việt Nam” và chọn “Đồng ý”. Khách hàng tiếp tục bấm “Nộp hồ sơ” tại cơ quan thực hiện là Tổng công ty Điện lực miền Trung. 

Bước 4: Hệ thống sẽ chuyển đến website CSKH. Khách hàng điền đầy đủ thông tin vào mẫu đăng ký và thực hiện các bước theo yêu cầu trên chương trình để hoàn tất việc đăng ký dịch vụ. Hệ thống sẽ hiển thị “Phiếu đề nghị cung cấp dịch vụ điện” để khách hàng kiểm tra thông tin một lần nữa.

Cách 4: Gửi email đến địa chỉ cskh@cpc.vn

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ mã khách hàng dùng điện, tên khách hàng và địa chỉ đăng ký sử dụng điện, mục đích sử dụng điện cần thay đổi, hồ sơ giấy tờ, số điện thoại để Điện lực liên hệ lại.

Cách 5: Liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung qua tổng đài 19001909