EVNCPC: Hội nghị triển khai nhiệm vụ kinh doanh và dịch vụ khách hàng năm 2020

09:40 - 13/03/2020  |  777 lượt xem

Chia sẻ Chia sẻ
Nhằm đánh giá công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng (KD&DVKH) năm 2019, bàn giải pháp triển khai hiệu quả nhiệm vụ này trong năm 2020, ngày 12/3/2020 tại Đà Nẵng, EVNCPC tổ chức Hội nghị trực tuyến triển khai nhiệm vụ KD&DVKH năm 2020. Tổng giám đốc EVNCPC Ngô Tấn Cư và Phó Tổng giám đốc Phạm Sỹ Hùng đồng chủ trì hội nghị.
EVNCPC: Hội nghị triển khai nhiệm vụ kinh doanh và dịch vụ khách hàng năm 2020

Chủ tịch HĐTV EVNCPC Trương Thiết Hùng phát biểu tại Hội nghị

Tại hội nghị, Phó Tổng giám đốc Phạm Sỹ Hùng đại diện lãnh đạo EVNCPC báo cáo kết quả thực hiện các chỉ tiêu SXKD năm 2019 cũng như nhiệm vụ và giải pháp thực hiện năm 2020. Theo đó, năm 2019, EVNCPC đã điều hành thực hiện tốt các chỉ tiêu kế hoạch và nhiệm vụ được giao, cung ứng đủ điện phục vụ đời sống của nhân dân và phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn, cụ thể như: Hoàn thành toàn diện các chỉ tiêu kế hoạch EVN giao, riêng chỉ tiêu TTĐN hoàn thành trước 1 năm; công tác DVKH được nâng cao; thực hiện rất tốt các sự kiện DR năm 2019 và được EVN đánh giá cao; nỗ lực vận động, tuyên truyền khách hàng lắp đặt năng lượng mặt trời với kết quả vượt gấp 2 lần công suất EVN giao; triển khai công tác điều chỉnh giá điện tháng 3/2019 chu đáo, các thắc mắc của khách hàng được giải quyết và thông tin kịp thời; công tác thu tiền qua Ngân hàng/TCTGTT tiếp tục nâng cao; thực hiện tốt việc triển khai dịch vụ điện theo phương thức điện tử, vượt tiến độ trước 1 tháng so với kế hoạch EVN giao; khai thác hiệu quả số liệu đo xa phục vụ công tác đánh giá, phân tích và lập báo cáo kịp thời; các khó khăn, vướng mắc của đơn vị được giải quyết rõ ràng, cụ thể và kịp thời.

Phó Tổng giám đốc Phạm Sỹ Hùng báo cáo kết quả thực hiện các chỉ tiêu SXKD năm 2019, nhiệm vụ và giải pháp thực hiện năm 2020

Tại đây, các đơn vị lần lượt báo cáo các chuyên đề, tham luận và thảo luận sôi nổi. Các chuyên đề xoay quanh công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng như: Thực hiện giảm TTĐN đạt kế hoạch giao năm 2020 (PC Kon Tum), phát triển Điện mặt trời mái nhà (PC Khánh Hòa), giải pháp nâng cao mức độ hài lòng khách hàng (PC Đắk Lắk), thanh toán không dùng tiền mặt (PC Đắk Nông), cung cấp dịch vụ điện theo phương thức điện tử (PC Đà Nẵng),...

Phó Tổng giám đốc EVN Võ Quang Lâm chỉ đạo hội nghị tại điểm cầu trụ sở EVN (ảnh chụp qua màn hình trực tuyến)

Năm qua, bên cạnh những khó khăn mang tính đặc thù về địa lý địa hình, thời tiết, kinh tế xã hội; từ 30/6/2019 đến nay Chính phủ chưa ban hành cơ chế, đơn giá mới cho điện mặt trời nên đơn vị gặp khó khăn trong việc tư vấn và phát triển khách hàng lắp đặt, cũng như phát sinh những ý kiến phản ánh về phát triển điện mặt trời. Ngoài ra, một số khách hàng sản xuất mới đưa vào vận hành có công suất lớn nhưng hoạt động thiếu ổn định nên cũng ảnh hưởng đến đầu tư, biến động về TTĐN và giá bán điện theo từng tháng và cả năm của EVNCPC. Tuy khó khăn là thế, Tổng công ty vẫn đặt mục tiêu hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch KD&DVKH năm 2020 EVN giao để hoàn thành tốt kế hoạch 5 năm 2016-2020.

Tổng giám đốc EVNCPC Ngô Tấn Cư phát biểu kết luận Hội nghị

Tổng kết hội nghị, Tổng giám đốc EVNCPC Ngô Tấn Cư khẳng định: “Bản thân tôi, Tổng giám đốc điều hành, luôn sẵn sàng lắng nghe và tiếp thu mọi vấn đề. Tinh thần là toàn Tổng công ty cùng cố gắng không ai bị nhiễm dịch COVID-19, đồng thời hoàn thành tất cả các chỉ tiêu Tập đoàn giao, nhằm giúp đời sống CBCNV ngày một tốt hơn”. Ngoài ra, về vấn đề xin phép sửa sang, xây trụ sở ở các đơn vị, ông cương quyết: "Nguồn lực của Tổng công ty tới đâu ta làm tới đó, ưu tiên cho lưới điện trước, nhà cửa, trụ sở sửa sang sau, tạm thời chịu khó tí cũng được"...

Năm 2020 với mục tiêu đảm bảo cung ứng điện cho phát triển kinh tế xã hội của 13 tỉnh miền Trung – Tây Nguyên, hoàn thành những mục tiêu, chỉ tiêu và nhiệm vụ EVN giao trong điều kiện nguồn điện được dự báo hết sức khó khăn, công tác KD&DVKH sẽ còn đối mặt với nhiều thách thức, đỏi hỏi phải có sự đoàn kết, phối hợp chặt chẽ giữa Tổng công ty với các đơn vị. Tổng công ty sẽ tiếp tục nỗ lực cao nhất, thực hiện tốt các giải pháp KD&DVKH với tinh thần năng động, sáng tạo và quyết tâm hoàn thành xuất sắc, toàn diện các chỉ tiêu, nhiệm vụ được EVN giao.

Cáp Kim - Đăng Đệ

09:40 - 13/03/2020  |  777 lượt xem

Chia sẻ Chia sẻ

TIN BÀI ĐỌC NHIỀU

EVNCPC thông báo tuyển dụng lao động

EVNCPC thông báo tuyển dụng lao động

16:12 - 24/04/2020  |  6900 lượt xem