PC Đắk Nông: Công tác số hóa hợp đồng mua bán điện đạt tỷ lệ 99,53%

13:59 - 18/03/2021  |  314 lượt xem

Chia sẻ
Thực hiện chủ trương của Tổng công ty Điện lực miền Trung về việc triển khai chương trình chuyển đổi số trong doanh nghiệp, nâng cao hoạt động sản xuất, kinh doanh, những năm qua, Công ty Ðiện lực Đắk Nông đang đẩy nhanh tiến độ triển khai số hóa hợp đồng mua bán điện sinh hoạt trên địa bàn tỉnh Đắk Nông. Ðây là giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh, chất lượng các dịch vụ điện và nâng cao sự hài lòng cho khách hàng.
PC Đắk Nông: Công tác số hóa hợp đồng mua bán điện đạt tỷ lệ 99,53%

Công ty Ðiện lực Đắk Nông đã tiếp tục đẩy nhanh tiến độ số hóa hợp đồng mua bán điện trên địa bàn

Hiện nay, Công ty Điện lực Đắk Nông đang quản lý 167.379 khách hàng. Những năm trước đây, hồ sơ mua bán điện của khách hàng đều được Công ty Điện lực Đắk Nông và Điện lực các huyện thực hiện bằng văn bản, việc bảo quản, lưu trữ, tìm kiếm thông tin khách hàng gặp rất nhiều khó khăn, mất nhiều thời gian, dễ gây nhầm lẫn. Để hướng tới cung cấp dịch vụ điện một cách hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch, dễ dàng và thuận tiện cho người dân, những năm qua, Công ty Điện lực Đắk Nông đã tiến hành thanh lý các hợp đồng mua bán điện cho mục đích sinh hoạt hiện đang ký với khách hàng bằng bản giấy để chuyển sang ký lại theo mẫu hợp đồng điện tử với hình thức ký kết qua cách xác thực mã OTP theo số điện thoại của khách hàng đã đăng ký. Việc số hóa HĐMBĐ không những giảm thiểu không gian lưu trữ hồ sơ, giúp nhân viên điện lực dễ dàng tra cứu thông tin mà còn tạo nguồn dữ liệu dễ dàng khai thác, phân tích trên phần mềm Quản lý thông tin khách hàng CMIS3.0.

Ðể đẩy nhanh tiến độ triển khai chương trình số hoá hợp đồng mua bán điện, Công ty Điện lực Đắk Nông đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp; chỉ đạo các điện lực trực thuộc chủ động xây dựng kế hoạch cụ thể, đồng thời liên hệ với chính quyền địa phương phối hợp tuyên truyền bằng nhiều hình thức đến các hộ dân trên địa bàn tỉnh, từ đó, giúp khách hàng sử dụng điện biết và hợp tác tốt với ngành điện trong việc thực hiện ký biên bản chấm dứt hợp đồng mua bán điện cũ và ký hợp đồng mua bán điện điện tử mới, đảm bảo đúng thời gian quy định. Mục tiêu hết năm 2021, PC Đắk Nông sẽ hoàn thành 100% công tác số hóa hợp đồng mua bán điện.

Với hình thức chuyển đổi số, toàn bộ nội dung thông tin HĐMBĐ sinh hoạt của khách hàng sẽ được lưu trữ điện tử. Những công đoạn như: Khai thác, kiểm tra, quản lý... sẽ sử dụng hợp đồng số thay vì hợp đồng giấy như trước đây. Bên cạnh những lợi ích trong việc số hóa hợp đồng mang lại cho ngành điện, khách hàng không phải mất nhiều thời gian chờ đợi để ký lại hợp đồng như trước đây mà chỉ cần cung cấp số điện thoại chính chủ và các thông tin thay đổi liên quan. Sau đó, khách hàng tiến hành thanh lý, ký lại hợp đồng qua mã xác thực OTP khi nhận được tin nhắn của chương trình qua điện thoại của chủ thể hợp đồng mua bán điện.

Tính đến hết tháng 02/2021, PC Đắk Nông đã thực hiện số hóa được 166.592 hợp đồng sinh hoạt, chiếm tỷ lệ 99,53% tổng số hợp đồng toàn Công ty. Việc triển khai thực hiện số hóa HĐMBĐ sinh hoạt nhằm đáp ứng yêu cầu chuyên nghiệp, hiện đại hóa dịch vụ và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng trong thời đại công nghệ số. Việc triển khai chương trình số hóa HĐMBĐ sinh hoạt không chỉ đơn giản hóa thủ tục hành chính mà trong tương lai còn giúp Điện lực nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, tạo thuận lợi cho bên mua và bên bán điện, phù hợp với định hướng chuyển đổi số của Chính phủ.

Trần Xuân

13:59 - 18/03/2021  |  314 lượt xem

Chia sẻ
Từ Khóa :

TIN BÀI ĐỌC NHIỀU